要做營銷,首先要明確營銷對象是誰?對象的特征是什么?有什么消費習慣?再按圖索驥看具有這些特征的群體分布在哪里?再有針對性地做營銷。 定制客運是依托網絡平臺進行網上下單的。那么這個群體應該是有移動互聯(lián)網消費習慣的人,偏年輕化。所以,對這部分人可以采用線上營銷的方式。 隨著道路客運客群快速下降,我們發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象是汽車票的在線滲透率也在下降。這說明一個問題,就是道路客運客群留住了習慣于到站購票的客群,那些有互聯(lián)網消費習慣人群在流失。 線上營銷只是在汽車票的公眾號來做各種活動,效果可能不是太好。“汽車票線上客群轉化到定制客運客群只有1%的比例”。 對定制客運的線上營銷首先確立的策略應該不是轉化,而是拉新。 拉新的線上營銷,例如,圍繞客群聚集區(qū)或者...
2月22日下午,客運公司在南陽汽車站召開定制客運業(yè)務培訓會,邀請豫州行定制客運負責人龐國華、區(qū)域經理季金磊授課。客運公司相關部門人員,各客運單位定制客運負責人及專干參加培訓。 會上,龐國華介紹了豫州行定制客運開展情況,分享了河南省部分定制客運標桿線路成功經驗,講解了新媒體推廣渠道和方法。季金磊講解了豫州行平臺操作流程,并就豫州行平臺使用過程出現(xiàn)的問題作了現(xiàn)場解答。 會上傳達了客運公司《關于強力推進定制客運發(fā)展的實施方案》。該方案明確了定制客運手續(xù)辦理流程、平臺運營管理辦法和營銷宣傳辦法。 客運公司副總經理高明濤在會上通報了定制客運工作進展情況,指出了存在的問題和不足,要求各單位認清當前嚴峻形勢,增強危機意識,轉變思想觀念,改變工作作風,認真貫徹集團公司胡逸云董事長提出的“以改革促轉型,以效益求生存”的發(fā)展理念,把全面發(fā)展定制客運作為2022年的頭等大事,迅速行...