1月17日上午，客運(yùn)公司在定制客運(yùn)公司召開定制客運(yùn)發(fā)展座談會(huì)，集團(tuán)公司董事長、黨委書記、總經(jīng)理胡逸云參加座談會(huì)并發(fā)表重要講話。集團(tuán)公司有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志，定制客運(yùn)公司班子成員，一線員工、駕駛員代表參加，會(huì)議由集團(tuán)公司副總經(jīng)理、客運(yùn)公司總經(jīng)理宋林江主持。
    座談會(huì)上，與會(huì)人員一一發(fā)言，暢談對(duì)公司未來發(fā)展的想法，提出合理化建議，胡逸云認(rèn)真聽取每位與會(huì)人員發(fā)言，并不時(shí)與他們溝通交流。
    胡逸云指出，在當(dāng)前嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢(shì)下，全體員工要牢記集團(tuán)公司74年的發(fā)展歷史，在困難時(shí)期要堅(jiān)定信心，開拓創(chuàng)新，加快轉(zhuǎn)型，堅(jiān)持按照“一體兩翼、主輔并舉、全面發(fā)展”的戰(zhàn)略，圍繞班線客運(yùn)大力發(fā)展定制客運(yùn)。一是品牌化宣傳，依托宛運(yùn)品牌在地區(qū)的影響力，進(jìn)行廣泛宣傳，提高社會(huì)知名度。二是規(guī)?；\(yùn)營，集中車輛、人力資源，投入到營運(yùn)線路中去，聯(lián)合相關(guān)職能部門，加強(qiáng)對(duì)黑車的打擊力度，凈化客運(yùn)市場。三是平臺(tái)化運(yùn)營，優(yōu)化宛運(yùn)出行平臺(tái)操作流程，制定營銷推廣獎(jiǎng)勵(lì)措施，開展全員營銷推廣，將“宛運(yùn)出行”打造成地區(qū)人人皆知的出行品牌。四是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，加強(qiáng)全員服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，統(tǒng)一服務(wù)用語，規(guī)范服務(wù)流程，用一流的服務(wù)贏回客戶。五是系統(tǒng)化考核，運(yùn)用信息化手段建立起考核評(píng)價(jià)體系，實(shí)行全員考核，進(jìn)行排名獎(jiǎng)罰，推動(dòng)業(yè)務(wù)良性發(fā)展。會(huì)上，胡逸云還對(duì)公務(wù)用車、旅游業(yè)務(wù)的發(fā)展提出指導(dǎo)性意見。（曾慶焱）